Viktoria Lindqvist, Impulso och Mattias Kronberg, affärschoach på Inkubera. Foto: Therese Classon Sundh
Samtliga av Inkuberas företag uppger i en färsk kundundersökning att Inkubera bidragit till deras utveckling. De flesta, 73 %, menar att Inkubera har bidragit i ”hög utsträckning”. Ännu fler, 80 %, ger Inkubera betyget 10 av 10 möjliga på frågan i vilken utsträckning de skulle rekommendera Inkubera till en vän eller kollega.
Inkubera genomförde en så kallad NPS-undersökning i början av oktober. NPS (Net Promoter Score) anses allmänt som det tuffaste sättet att mäta kundattityder. Bara de allra högsta betygen, 9:or och 10:or på en 10-gradig skala, ger pluspoäng. Ett NPS-värde kan hamna mellan -100 och +100. Inkuberas NPS för 2023 blev höga 87.
– Mycket glädjande, säger vd Fredrik Stenman. Samtidigt kommer det inte som någon stor överraskning. Vi upplever att vi har hittat rätt i sättet vi jobbar och får löpande god respons från företagen. Jag vill passa på att rikta ett stort tack till våra fantastiska affärscoacher. Det är i stor utsträckning deras insatser som resulterar i de höga siffrorna.
”I vilken utsträckning skulle du rekommendera Inkubera till en kollega eller vän?”
Betyget hade faktiskt kunnat vara ännu högre. Ett par av företagen skriver i sina kommentarer att de just börjat arbeta med Inkubera och att detta påverkat deras omdömen. Andra exempel på kommentarer från företagen är:
”Helt otroligt hur mycket värde Inkubera ger åt en startup. Den hjälp vi fick var ganska avgörande för oss.” ”Vi är extremt tacksamma för Inkuberas hjälp!” ”Inkubera är bäst!”
Företagen fick också fått svara på i vilken utsträckning Inkubera bidragit till deras utveckling. Majoriteten, 73 % av företagen, menar att Inkubera bidragit ”i hög utsträckning” till detta. Övriga 27 % anger att Inkubera bidragit ”i viss utsträckning”. Även här påverkas betyget sannolikt av hur lång tid som företagen varit en del av Inkubera. För nya företag lär Inkuberas bidrag ha varit begränsat.
– Det är naturligt att en organisation som Inkubera får höga betyg, säger Fredrik Stenman. Vi jobbar ju aktivt med att stötta våra företag utan något eget vinstintresse. Mätningarna visar dock också att företagen verkligen utvecklas i kontakten men oss. De enda som kan svara på den frågan är ju företagen själva. Detta, kombinerat med andra mätningar som visar att våra företag växer, tycker jag visar att Inkubera är en god investering.
”I vilken utsträckning har Inkubera bidragit till dett företags utveckling?”
